# Pliki # Pliki powiązane z kontaktem/billingiem W TeleCube CRM plik można powiązać z zapisanym w CRM kontaktem lub zdarzeniem billingowym poprzez jedną z kilku akcji: - bezpośrednio do profilu kontaktu, wtedy będzie on powiązany z danym kontaktem; - załączyć do notatki do profilu kontaktu zapisanego w CRM, wtedy również plik będzie powiązany z tym kontaktem; - załączyć go do notatki do zdarzenia z billingu (połączenia, SMS), wtedy to plik będzie powiązany z tym zdarzeniem. Aby dodać plik, kliknij w przycisk **Dodaj plik**, aby załączyć go do profilu kontaktu lub kliknij w **ikonę spinacza**, aby załączyć plik do notatki. W formularzu, który się pojawi przeciągnij pliki, które chcesz dodać na pole dodawania pliku (lub kliknij w nie, aby wybrać je z komputera). Każdy z plików może zostać opatrzony indywidualnym opisem, który będzie wyświetlany w tooltip-ie (dymku), który ukaże się po najechaniu na nazwę pliku w miejscu, w którym został dodany. [![image-1660298798824.png](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/image-1660298798824.png)](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/image-1660298798824.png)

Pamiętaj, że dodawany plik musi być w prawidłowym formacie (mp3, jpeg, png, pdf, zip, rar, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, odt, ods, odp, txt, csv) oraz ważyć maksymalnie 50 Mb.

Wszystkie pliki powiązane z danym kontaktem (również te dodane jako załączniki do notatek ze zdarzeń billingowym powiązanych z kontaktem) będą widoczne w profilu kontaktu w zakładce Pliki. [![image-1660298570823.png](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/image-1660298570823.png)](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/image-1660298570823.png) # Pliki niepowiązane z kontaktem/ billingiem Jeżeli chcesz dodać plik niepowiązany z żadnym kontaktem, wyłącznie w celu jego swobodnego przetrzymania w CRM, przejdź do zakładki **Panel Zarządzania** > **Ustawienia CRM** > **Pliki** a następnie kliknij przycisk **Dodaj plik**. [![image-1660216941049.png](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/image-1660216941049.png)](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/image-1660216941049.png) W otwartym formularzu wybierz pliki, opcjonalnie podaj ich opisy. Po ich wgraniu pliki pojawią się w tabeli, a sekcja *Powiązany z* zawierać będzie jedynie trzy poziome kreski, sugerujące brak powiązania pliku z kontaktem/zdarzeniem.

Pamiętaj, że dodawany plik musi być w prawidłowym formacie (mp3, jpeg, png, pdf, zip, rar, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, odt, ods, odp, txt, csv) oraz ważyć maksymalnie 50 Mb.

# Zarządzanie plikami i dostępnym miejscem ##### Zarządzanie plikami Wraz z system plików udostępniona została dedykowana zakładka, która pozwala zarządzać wszelkimi plikami, które zostały wgrane do CRM. Dostęp do zarządzania plikami znajduje się w zakładce **Panel Zarządzania** > **Ustawienia CRM** > **Pliki**. [![image-1660216862410.png](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/image-1660216862410.png)](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/image-1660216862410.png) Wszystkie pliki dostępne są w formie tabeli, która zawiera podstawowe informacje o nich. Klikając na nazwę pliku, można uruchomić jego pobieranie aby podejrzeć jego zawartość. Istotną rolę pełni kolumna *Powiązany z*, która wskazuje z czym plik jest powiązany: - profilem osoby/ organizacji- kliknięcie w nazwę spowoduje otwarcie karty kontaktu. Oznacza to, że plik został dodany bezpośrednio do profilu kontaktu (a nie np. jako załącznik do notatki), - zdarzeniem z billingu- kliknięcie w nazwę spowoduje otwarcie karty szczegółów zdarzenia (połączenia/SMS). Plik jest dodany jako załącznik do notatki. - notatka do profilu- oznacza, że plik został dodany do profilu kontaktu jako załącznik do notatki profilowej. Kliknięcie w nazwę spowoduje otwarcie profilu. - brak powiązania- plik został dodany bez przypisania do żadnego zdarzenia czy profilu, poprzez zakładkę Panel Zarządzania > Ustawienia CRM > Pliki.

Pamiętaj, że do plików możesz przypisywać również tagi. Aby utworzyć nowy tag do plików, przejdź do zakładki Panel Zarządzania > Ustawienia CRM > Tagi.

##### Powiadomienie o kończącej się przestrzeni na pliki Udostępniliśmy automat, który wyśle automatycznie e-mail do wskazanych użytkowników w momencie, w którym wykorzystanie dostępnej przestrzeni na pliki wyniesie więcej niż 75%. W tym celu należy z dostępnej listy wybrać tych użytkowników, którzy mają otrzymać wiadomość a następnie kliknąć przycisk **Zapisz**. Wiadomość e-mail zostanie wysłana na adres e-mail powiązany z użytkownikiem. [![image-1660216758472.png](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/image-1660216758472.png)](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/image-1660216758472.png) ##### Aktywacja dodatkowego miejsca na pliki W przypadku gdy posiadana w Twoim CRM przestrzeń na pliki jest bliska wyczerpaniu, możesz aktywować dodatkowy pakiet miejsca. Wybierz z listy interesujący Cię pakiet a następnie kliknij **aktywuj**. W kolejnym kroku zapoznaj się z dodatkowym kosztem pakietu i potwierdź go. Miejsce zostanie automatycznie zwiększone. [![image-1660216656360.png](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/scaled-1680-/image-1660216656360.png)](https://wiki.telecube.pl/uploads/images/gallery/2022-08/image-1660216656360.png)