# Opis poszczególnych uprawnień Wyjaśnienie działania konkretnych uprawnień według ich kategorii. ##### Uprawnienia
Rozwiń- **Wyświetlenie listy uprawnień**- użytkownik może zobaczyć uprawnienia przydzielone do danej grupy, bez możliwości ich edycji. - **Zarządzanie grupami uprawnień**- użytkownik może tworzyć nowe i modyfikować istniejące grupy uprawnień. - **Usuwanie grup uprawnień**- użytkownik może usuwać istniejące grupy uprawnień.
##### ##### Użytkownicy
Rozwiń- **Dodawanie użytkowników i kont SIP**- użytkownik może tworzyć nowe konta użytkowników CRM oraz konta SIP. - **Usuwanie użytkowników**- użytkownik może usuwać konta innych użytkowników CRM (usuwać trwale innych użytkowników). - **Edycja i blokowanie użytkowników**- użytkownik może edytować oraz blokować profile innych użytkowników. - **Przeglądanie listy użytkowników**- użytkownik widzi listę wszystkich utworzonych użytkowników.
##### Edycja profilu
Rozwiń- **Modyfikuj e-mail**- użytkownik może zmienić swój adres e-mail. - **Modyfikuj numer służbowy**- użytkownik może zmienić swój numer służbowy. - **Modyfikuj imię i nazwisko**- użytkownik może zmienić swoje imię i nazwisko. - **Modyfikuj hasło**- użytkownik może zmienić swoje hasło. - **Wybór prezentacji numeru dla połączeń**- użytkownik może zmienić swój zakres możliwych do wykorzystania numerów dla celów prezentacji przy połączeniach wychodzących. - **Wybór prezentacji numeru dla SMS**- użytkownik może zmienić swój zakres możliwych do wykorzystania numerów i pól nadawcy dla celów prezentacji przy wysyłce SMS-ów wychodzących. - **Wybór grup użytkowników**- użytkownik może edytować swoje przypisanie do poszczególnych grupy użytkowników (nie może natomiast edytować tych grup, zmienia wyłącznie swoją obecność w nich. - **Wybór grupy uprawnień**- użytkownik może zmienić swoje uprawnienia. - **Modyfikacja konta SIP profilu**- użytkownik może edytować swoje konto SIP (zmienić przypisane do niego konto SIP/ numer wewnętrzny). Niezalecane!
##### ##### Historia kontaktu
Rozwiń- **Zmiana ustawień dla nieodebranych połączeń**- użytkownik może zmienić ustawienia dla nieodebranych połączeń. - **Ręczne usuwanie połączeń z listy nieodebranych**- użytkownik może ręcznie usuwać połączenia z listy nieodebranych połączeń. Będą one jednak widoczne (np. dla managera) po zastosowaniu odpowiednich filtrów wyszukiwania. - **Zgłaszanie problemów**- użytkownik może zgłaszać problemy dot. historii kontaktu z poziomu CRM (np. z połączeniami) bezpośrednio do TeleCube. - **Pobieranie nagrań**- użytkownik może pobierać nagrania z wszystkich połączeń.
##### Notatki
Rozwiń- **Przypinanie i odpinanie notatek dla wszystkich**- użytkownik może przypinać oraz odpinać notatki dla wszystkich pozostałych użytkowników. Brak tego uprawnienia spowoduje, że użytkownik będzie mógł przypiąć/ odpiąć notatkę tylko dla siebie (swojego profilu). - **Edycja treści notatek innych użytkowników**- użytkownik może edytować treść notatek dodanych przez innych użytkowników. Istnieje możliwość sprawdzenia historii edycji danej notatki wraz z informacją, który użytkownik dokonał zmiany. - **Usuwanie notatek innych użytkowników**- użytkownik może usuwać notatki dodane przez innych użytkowników. Istnieje możliwość sprawdzenia historii edycji (usunięcia) danej notatki wraz z informacją, który użytkownik ją usunął.
##### ##### Telefonia
Rozwiń- **Wykonywanie połączeń przez CRM**- użytkownik może wykonywać połączenia z poziomu CRM. - **Wysyłanie SMS przez CRM**- użytkownik może wysyłać wiadomości SMS z poziomu CRM. - **Zmiana statusu dostępności**- użytkownik może zmieniać swój status na "nie przeszkadzać" (DND). Po jego uruchomieniu połączenia nie będą do niego kierowane i nie otrzyma o nich powiadomienia. - **Dostęp do dialera CRM**- użytkownik może włączać/ wyłączać widoczność widgetu do wykonywania połączeń i SMS. W przypadku gdy użytkownik będzie korzystał z innego urządzenia do obsługi połączeń niż wbudowany w CRM Dialer, zalecane jest jego wyłączenie lub nie przyznawanie tego uprawnienia.
##### ##### Grupy użytkowników
Rozwiń- **Wyświetlenie grupy użytkowników**- użytkownik może zobaczyć utworzone grupy użytkowników, jednak nie ma możliwości ich edycji. - **Zarządzanie grupami użytkowników**- użytkownik może zarządzać (dodawać, modyfikować, usuwać) grupami użytkowników jak i użytkownikami w nich dodanymi.
##### ##### Kontakty
Rozwiń- **Dodawanie osób i organizacji**- użytkownik może dodawać nowe kontakty (osoby oraz organizacje). - **Edycja osób i organizacji**- użytkownik może edytować wcześniej utworzone kontakty w postaci osób oraz organizacji. - **Usuwanie osób i organizacji**- użytkownik może usuwać wcześniej utworzone kontakty w postaci osób oraz organizacji. Usuniętych kontaktów nie da się przywrócić.
##### ##### Tagi
Rozwiń- **Modyfikacja nazw tagów**- użytkownik może edytować utworzone wcześniej tagi w postaci zmiany koloru tła, jego nazwy oraz przypisanej kategorii.