Statyczne oraz dynamiczne numery wewnętrzne

Tworząc użytkownika musisz dokonać wyboru, czy użytkownik ma posiadać statyczne czy dynamiczne konto SIP.

Statyczne konto SIP

Użytkownik będzie posiadał przypisane do siebie jedno i zawsze to samo (do momentu ewentualnej edycji) konto SIP. Logując się do CRM, nie będzie musiał podejmować żadnych dodatkowych akcji związanych z jego wyborem. Opcja ta jest wskazana, jeżeli użytkownik, którego dodajesz ma przypisane stałe konto wewnętrzne do obsługi połączeń w centrali TeleCube i zawsze z niego korzysta. Dla przykładu- dany użytkownik posiada swoje własne stanowisko do obsługi połączeń, na którym nie pracuje żaden inny użytkownik.

Jest to najprostszy sposób konfiguracji- wystarczy wybrać konto SIP z listy. Suwak dynamicznego wyboru konta SIP powinien być w pozycji wyłączonej.

Dynamiczne konto SIP

Opcja dynamicznego wyboru konta SIP sprawdzi się doskonale w przypadku, gdy Twoi pracownicy nie mają stałego miejsca wykonywania obowiązków i korzystają z wolnych stanowisk, które każdego dnia mogą się zmieniać. Dobrym przykładem będzie tu sytuacja, w której numery wewnętrzne są powiązane z aparatem telefonicznym na biurku, a pracownik korzysta z tego wewnętrznego, przy którym stanowisku zajmie miejsce.

Aby skorzystać z takiego rozwiązania, należy przestawić suwak Dynamiczny wybór konta SIP do pozycji włączonej, a następnie z rozwijanej listy dynamiczne konta SIP określić pulę kont, z jakich użytkownik może dokonać wyboru po zalogowaniu.

W praktycznym ujęciu, korzystając z opcji dynamicznego wyboru kont SIP, użytkownik każdorazowo po zalogowaniu się do CRM będzie musiał dokonać wyboru konta wewnętrznego na jakim będzie pracował w danej sesji z listy przydzielonej przez administratora.

Na liście widoczne będą tylko te konta wewnętrzne, które zostały przydzielone do puli przez administratora i nie są aktualnie zajęte przez innego użytkownika. Do momentu wyboru konta wewnętrznego praca w CRM nie będzie możliwa.