Talkie.ai TeleCube CRM posiada możliwość integracji z botem Talkie.ai dzięki czemu zoptymalizujesz funkcjonowanie swojej infolinii, przekazując powtarzające się czynności do wykonania botowi głosowemu. Integracja z Talkie.ai z TeleCube CRM pozwoli Ci na wyświetlanie danych zebranych przez bota również w CRM, dzięki czemu ułatwisz Twoim konsultantom pracę jak i zarchiwizujesz otrzymane informacje. Integracja CRM z Talkie.ai 1. W pierwszej kolejności musisz skonfigurować swojego bota na schemacie Wirtualnej Centrali. Opis jak wykonać taką integrację znajdziesz tutaj. 2. Następnie, przejdź w CRM do zakładki Panel Zarządzania > Ustawienia CRM > Integracje > Talkie.ai a następnie włącz integrację. Wykonanie integracji spowoduje, że dane zgromadzone przez bota będą widoczne w dwóch miejscach w CRM: w oknie obsługi rozmowy w zakładce Talkie.ai. Więcej o oknie obsługi rozmowy przeczytasz tutaj. po zakończeniu połączenia, w zakładce historia kontaktu > szczegóły połączenia. Więcej o historii kontaktu przeczytasz tutaj.