Zasady działania centrali

Prawidłowo przekierowane numery na dostępne zasoby, np. schematy centrali czy konkretne numery, są głównym czynnikiem warunkującym zapewnienie połączenia pomiędzy klientami a Twoimi konsultantami. Właściwie skierowane numery pozwolą Ci na posiadanie profesjonalnej infolinii, która zwiększy wiarygodność Twojej firmy.

Aby móc rozpocząć korzystanie z dodanego numeru, czyli móc odbierać na nim połączenia, numer musi zostać przekierowany na jeden z dostępnych zasobów. W tym celu przejdź w Panelu Klienta do zakładki Wirtualna Centrala > Numery Telefonu.

Następnie przejdź do sekcji Zarządzaj numerami które masz w TeleCube.

Z poziomu powyższej zakładki możesz zarządzaj zasobami numeracyjnymi. Każdy z posiadanych numerów w TeleCube wyświetli się w osobnym polu:

W dwóch pierwszych sekcjach możesz ustawić opis oraz CLIP Prefiks dla swojego numeru:

1. Opis - dowolny opis lub nazwa, która ułatwi Ci identyfikację numeru. Opis widoczny będzie wyłącznie wewnętrznie.
2. CLIP Prefiks - jeżeli dysponujesz dużą ilością numerów funkcja ta ułatwi Konsultantom rozpoznanie, na który numer Klient się wdzwonił. Treść zostanie dopisana przed numerem strony dzwoniącej i wyświetli się na telefonie, np. Jeśli zapisana treść to 'SPRZEDAŻ' to na telefonie wyświetli się jako: 'SPRZEDAŻ:1234567890'.
   
3. Przekieruj na - w tym miejscu wskazujemy gdzie połączenie przychodzące na dany numer powinno trafić. Poniżej znajdziesz opis wszystkich możliwych wariantów:

• Sygnalizacja Systemowa - tzw. zawieszanie połączenia. Po zastosowaniu dowolnej opcji z tej sekcji nie będzie możliwości dodzwonienia się na twój numer.

• Schemat Wirtualnej Centrali - wybierając tę opcję połączenia przychodzące będą kierowane za pomocą skonfigurowanych przez Ciebie wytycznych. Informację w jaki sposób utworzyć Schemat Wirtualnej Centrali Telefonicznej znajdziesz tutaj.

• Numery Wewnętrzne / Konta SIP - połączenia przychodzące będą kierowane bezpośrednio na konto SIP Wewnętrzne, które wybierzesz z listy. Informację w jaki sposób skonfigurować numer wewnętrzny z urządzeniem końcowym znajdziesz tutaj.

• Numery Zewnętrzne - masz możliwość ustawienia przekierowania połączeń przychodzących na posiadanych u innego operatora numer zewnętrzny. Przekierowanie może być przydatne np. w przypadku awarii u Twojego dostawcy usług internetowych.

UWAGA: Połączenia przychodzące kierowane na numery zewnętrzne będą rozliczanie zgodnie z Twoją taryfą.