Search Results

Istnieje możliwość kierowania połączeń przychodzących poza wirtualną centralę, wykorzystując numery zewnętrzne posiadane u innego operatora. Możesz dodać numery zewnętrzne (spoza sieci TeleCube) co pozwoli Ci na przekierowanie połączeń przychodzących na firm...

Jedną z form zabezpieczenia usługi przed niepożądanym działaniem jest nadanie użytkownikom portalu odpowiednich uprawnień, które pozwalają lub blokują na dostęp do niektórych sekcji Panelu Klienta. Można tego dokonać w Panelu Klienta w zakładce Konto i Finans...

TeleCube CRM to nasze autorskie narzędzie wspierające i rozszerzające możliwości Wirtualnej Centrali Telefonicznej TeleCube. CRM powstał z myślą o stworzeniu dedykowanej platformy przede wszystkim dla osób, które w codziennej pracy obsługują firmowe infolinie ...

Bezpłatna aplikacja dla systemów Windows, Linux, Open BSD. Pozwala na zarządzanie funkcjonowaniem kont w oparciu o tę aplikację oraz pozostałe integracje w sieci TeleCube. Zarządzanie integracją TeleCube SIP Po wejściu w zakładkę "Rozbudowa Centrali" > Zewnę...

Funkcjonalność ta pozwala na udzielenie natychmiastowej predefiniowanej odpowiedzi na SMSa na numer który wysłał pierwotną wiadomość. Po dotarciu do Ciebie wiadomości SMS i spełnieniu określonych przez Ciebie warunków, automatycznie zostanie odesłana wiadomoś...

SMS to e-mail jest funkcjonalnością pozwalającą na przekierowywanie wiadomości SMS na dowolny adres mailowy. Usługa dedykowana jest posiadaczom numerów komórkowych z naszej puli oraz użytkownikom usługi GSM Hosting. Funkcjonalność można ustawić zarówno globaln...

1. Wylogowane Konta SIP (numery wewnętrzne) Kiedy lampki w Panelu Klienta informujące o statusie konta posiadają szary kolor oznacza to, że urządzenie lub aplikacja nie posiada dostępu do sieci. 1a) Jeżeli konto logowało się wcześniej do sieci sprawdź: -...

Jeżeli występują głuche telefony, Konta SIP mają problemy z prawidłowym zalogowaniem bądź często zostają wylogowane z urządzeń lub aplikacji można wykonać test diagnostyczny, który ma na celu przyśpieszenie weryfikacji problemów przez nasz dział techniczny.  N...

Jeśli podczas prowadzonej rozmowy występują zakłócenia, niska jakość połączenia, strony się nie słyszą lub odnotowywane są jakiekolwiek problemy z dźwiękiem lub głosem należy zgłosić konkretne przykłady połączeń bezpośrednio poprzez Panel Klienta. Przykład po...

Przygotowaliśmy dla Państwa publiczne API, które rozszerzy możliwości integracji Państwa systemów z naszą Wirtualną Centralą Telefoniczną. Dokumentacja API w języku polskim oraz angielskim dostępna jest w Panelu Klienta, w zakładce Rozbudowa Centrali > Integr...

Wybierz swoje numery miejskie z puli TeleCube lub przenieś do nas swoje dotychczasowe numery stacjonarne. Posiadając numery miejskie w swojej firmie zwiększysz jej wiarygodność. Możesz prezentować się numerem z dowolnej strefy numeracyjnej, bez konieczności po...

Jeśli chcesz zbadać zadowolenie klienta po odbytej rozmowie służy do tego funkcja Ankieta SMS. Poznaj opinię Klientów. Przygotuj ankietę, zadając pytania, na które chcesz uzyskać odpowiedź. W ten sposób dowiesz się np. co Twoi Klienci myślą u Twojej firmie i ...

Jeśli chcesz aby klient po przeprowadzonej rozmowie otrzymał wiadomość SMS lub w przypadku braku odebrania został poinformowany np. o innej drodze kontaktu służy do tego funkcja SMS po rozmowie. Skorzystaj z funkcji SMS po rozmowie aby po spełnieniu zadanej r...

Bramka SMS daje możliwość prezentacji alfanumerycznym polem nadawcy przy wysyłce np. nazwą firmy. Pole nadawcy może zawierać do 11 znaków i być wykorzystane jedynie w przypadku wiadomości SMS Premium. Uwaga! Odbiorca takiej wiadomości nie ma możliwości odpowi...

Możesz przygotować i wysłać wiadomości SMS o dowolnej, wprowadzonej przez Ciebie treści. Mogą to być zarówno wiadomości wysyłane hurtowo do wielu odbiorców jako akcja promująca Twoją firmę, jak również pojedyncze wiadomości wysyłane do Klientów, którym chcesz ...

Wszelkie informację na temat danych, które są w naszym systemie znają Państwo w Panelu Klienta zakładka Konto i Finanse, następnie Dane Abonenta. W sekcji Dane Abonenta można zobaczyć między innymi: Danę Abonenta, Połączenia alarmowe , Dane do Korespon...

Jeśli chcesz zmienić swoją obecną ofertę można wykonać to w następujący sposób: Zmianę oferty można dokonać z poziomu Panelu Klienta. W tym celu należy wejść w zakładkę Konto i Finanse, następnie Zmiana Oferty. Po wejściu w zakładkę mogą pojawić się następ...

Aby mieć możliwość decydowania kto może zarządzać platformą w TeleCube bądź w razie potrzeby kontaktować się z Biurem Obsługi Klienta można ustalić dostęp w sekcji Użytkownicy Portalu.  Opcja Użytkownicy Portalu można znaleźć w zakładce Konto i Finanse. ...

Korzystając w pełni z naszych usług mając konto w trybie Prepaid należy pamiętać aby saldo było doładowane. Zasilenie Konta odbywa się w Panelu Konta w zakładce Konto i Finanse > Zasil Konto. Należy wprowadzić kwotę, która zasili konto a następnie wybrać me...

Zintegrowany zestaw aplikacji do zarządzania sprzedażą, wsparcia marketingu i procesów obsługi klientów. Poniższy film pokazuje szczegóły integracji. W razie dodatkowych pytań dotyczących systemu Egito zalecamy bezpośredni kontakt z firmą Egito i powołani...